Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi irányelvek

A Glow™ kezeli ezt az üzletet és webhelyet, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Ön, mint vásárló, igényes vásárlási élményben részesüljön (a „Szolgáltatások"). A Glow™ a Shopify platformra épül, amely lehetővé teszi számunkra, hogy Önnek nyújtsuk a Szolgáltatásokat. Ez az Adatvédelmi irányelv leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és adjuk át személyes adatait, amikor felkeresi, használja vagy vásárlást illetve egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatásokon keresztül, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Ha ellentmondás áll fenn Szolgáltatási feltételeink és jelen Adatvédelmi irányelv között, az adatok gyűjtése, feldolgozása és továbbítása tekintetében jelen Adatvédelmi irányelv az irányadó.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt az Adatvédelmi irányelvet. A Szolgáltatások bármely elemének használatával és elérésével Ön elismeri, hogy elolvasta jelen Adatvédelmi irányelvet, és megérti adatainak gyűjtését, felhasználását és továbbítását az itt leírtak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

„Személyes adatok" alatt olyan információkat értünk, amelyek azonosítják Önt, vagy amelyek ésszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy más személlyel. A személyes adatok körébe nem tartoznak a névtelenül gyűjtött vagy anonimizált információk, amelyek nem kapcsolhatók Önhöz. A Szolgáltatásokkal való interakciójától, tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogtól függően az alábbi személyes adatkategóriákat gyűjthetjük vagy kezelhetjük:

  • Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevet, a címet, a számlázási címet, a szállítási címet, a telefonszámot és az e-mail-címet.
  • Pénzügyi adatok, beleértve a hitel- és betéti kártyaszámokat, a bankszámlaszámokat, a fizetési kártya adatait, a tranzakció részleteit, a fizetési módot, a fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési információkat.
  • Fiókadatok, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket, preferenciákat és beállításokat.
  • Tranzakciós adatok, beleértve a megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistára tett, megvásárolt, visszaküldött, cserélt vagy lemondott termékeket, valamint korábbi tranzakcióit.
  • Velünk folytatott kommunikáció, beleértve az Önnel való kapcsolattartás során megosztott információkat, például ügyfélszolgálati megkeresések esetén.
  • Eszközinformációk, beleértve az eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
  • Használati adatok, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, például azt, hogyan és mikor használja vagy böngészi a Szolgáltatásokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetünk:

  • Közvetlenül Öntől, beleértve, amikor fiókot hoz létre, felkeresi vagy használja a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy más módon megadja személyes adatait.
  • Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, többek között az Ön eszközéről, amikor termékeinkeket vagy szolgáltatásainkat használja, illetve weboldalainkat látogatja, valamint cookie-k és hasonló technológiák útján.
  • Szolgáltatóinktól, beleértve azokat az eseteket, amikor bizonyos technológiai feladatokat kiszervezünk hozzájuk, és ők az Ön személyes adatait a nevünkben gyűjtik vagy kezelik.
  • Partnereeinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk személyes adatait

Az Önnel való interakciótól és a használt Szolgáltatásoktól függően személyes adatait az alábbi célokra használhatjuk fel:

  • A Szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, beleértve az Önnel kötött szerződés teljesítését, fizetéseinek feldolgozását, rendelései teljesítését, preferenciáinak és érdeklődési körének megőrzését, fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék és egyéb tranzakciók feldolgozását, fiókja létrehozását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, vélemények közzétételének lehetővé tételét, valamint személyre szabott vásárlási élmény kialakítását.
  • Marketing és reklám. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikáció küldéséhez e-mailben, szöveges üzenetben vagy postán, valamint online hirdetések megjelenítéséhez a Szolgáltatásokon vagy más webhelyeken.
  • Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja ellenőrzésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, esetleges visszaélések, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére és kezelésére, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink biztosítására használjuk. Ha úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot hoz létre, Ön felelős fiókja hozzáférési adatainak biztonságos kezeléséért. Határozottan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg senkivel.
  • Kommunikáció Önnel. Személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására, Önnel való kapcsolattartásra, hatékony szolgáltatások biztosítására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
  • Jogi okok. Személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében, jogérvényes jogi eljárásokra való reagáláshoz (beleértve a hatóságok megkereséseit), polgári jogi bejelentések, jogviták kivizsgálásában való részvételhez, valamint feltételeink és irányelveink érvényesítéséhez használjuk.

Hogyan adjuk át személyes adatait

Bizonyos esetekben személyes adatait jogszerű célból harmadik feleknek adhatjuk át, jelen Adatvédelmi irányelv rendelkezéseinek megfelelően. Ez az alábbi esetekben fordulhat elő:

  • A Shopify-on, beszállítókon és egyéb harmadik feleken keresztül, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
  • Marketing üzleti partnerekkel, marketing- és reklámszolgáltatások nyújtása céljából. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatásához harmadik fél szolgáltatásokkal, az Ön online tevékenysége alapján.
  • Amikor Ön kéri vagy más módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik feleknek való továbbításához, például termékszállítás esetén vagy közösségi média widgetek használatakor.
  • Partnereinkkel vagy vállalatcsoportunkon belül.
  • Üzleti tranzakció, például összeolvadás vagy csőd keretében, alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése céljából, vagy a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink jogainak védelme érdekében.

Együttműködés a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify biztosítja, amely személyes adatokat gyűjt és kezel a Szolgáltatások hozzáféréséről és használatáról, annak érdekében, hogy nyújtsa és fejlessze azokat az Ön számára. A Szolgáltatásokban megadott adatai továbbításra kerülnek a Shopify felé, valamint olyan harmadik feleknek, akik az Ön tartózkodási helyétől eltérő országokban lehetnek. A Shopify adatvédelmi szabályzatáról és az Önt megillető jogokról bővebb tájékoztatást a Shopify fogyasztói adatvédelmi szabályzatában talál. Egyes jogait a következő linken is gyakorolhatja: Shopify adatvédelmi portál.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

A Szolgáltatások tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ha olyan weboldalakra kattint, amelyek nem a miénk, kérjük, tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint feltételeit. Nem vállalunk felelősséget ezen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért.

Gyermekekre vonatkozó információk

A Szolgáltatások nem gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat kiskorúaktól. Ha Ön szülő vagy gyám, és gyermeke megadta személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken, és kérje azok törlését. Jelen Adatvédelmi irányelv hatálybalépésének napjától nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztottuk" vagy „értékesítettük" volna.

Adatai biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy feltörhetetlen, és nem tudjuk garantálni az „abszolút biztonságot". Ezenkívül az Ön által nekünk küldött adatok esetleg nem biztonságosak átvitel közben. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas adatokat ne osszon meg velünk nem biztonságos csatornákon keresztül.

Személyes adatait különböző tényezőktől függően tároljuk, például attól, hogy szükségünk van-e rájuk fiókja fenntartásához, szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy egyéb alkalmazandó megállapodások és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és lehetőségei

Tartózkodási helyétől függően az alábbi jogok egy részét vagy mindegyikét gyakorolhatja személyes adataival kapcsolatban:

  • Hozzáférési/tájékoztatási jog. Jogosult lehet kérelmezni a róluk tárolt személyes adatokhoz való hozzáférést.
  • Törlési jog. Jogosult lehet kérelmezni a róluk tárolt személyes adatok törlését.
  • Helyesbítési jog. Jogosult lehet kérelmezni a pontatlan személyes adatok kijavítását.
  • Adathordozhatósági jog. Bizonyos esetekben jogosult lehet másolatot kapni személyes adatairól, és kérelmezni azok harmadik félnek való továbbítását.
  • Kommunikációs preferenciák kezelése. Előfordulhat, hogy promóciós e-maileket küldünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával.

Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik (Magyarország az EGT tagja), a helyi jogszabályokban meghatározott kivételek és korlátozások figyelembevételével az alábbi további jogokat is gyakorolhatja:

  • Tiltakozás és az adatkezelés korlátozása: Jogosult lehet arra, hogy kérje az adatkezelés leállítását vagy korlátozását bizonyos célok vonatkozásában.
  • Hozzájárulás visszavonása: Amennyiben adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, Ön jogosult visszavonni azt. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

E jogait a Szolgáltatásokban jelzett módon vagy az alább megadott elérhetőségeken gyakorolhatja. A Shopify adatkezeléséről és az Önt megillető jogokról bővebb tájékoztatást a következő oldalon talál: https://privacy.shopify.com/en.

Nem teszünk hátrányos megkülönböztetést, ha Ön bármely fenti jogát gyakorolja. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően előfordulhat, hogy az Ön kérelmének feldolgozása előtt személyazonosságát igazolnunk kell.

Panaszok

Ha panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Tartózkodási helyétől függően jogosult lehet döntésünk ellen jogorvoslattal élni, vagy panaszát benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) — Magyarország illetékes adatvédelmi hatóságához. Az EGT-ben illetékes felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi adattovábbítás

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait esetleg az Ön tartózkodási helyétől eltérő országban továbbítjuk, tároljuk és kezeljük.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, az Európai Bizottság Általános Szerződési Feltételein vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű megállapodásokon alapuló, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, kivéve, ha az adattovábbítás megfelelő szintű védelmet biztosító országba irányul.

Jelen Adatvédelmi irányelv módosításai

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi irányelvet, többek között a gyakorlatainkban bekövetkezett változások tükrözése vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi irányelvet közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az utolsó módosítás dátumát, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő értesítést küldünk.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, illetve ha valamely jogát szeretné gyakorolni, kérjük, írjon nekünk a következő e-mail-címre: glow.contactgr@gmail.com. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szempontjából mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.