Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan azt átvette — viseletlen vagy használatlan, eredeti címkékkel és csomagolásban. A visszaküldéshez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat vagy nyugta. A visszaküldési folyamat elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a glow.contactgr@gmail.com e-mail-címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldendő termékeket az alábbi címre kell elküldeni: bul. 3-ti Mart 44, West Industrial Zone, 7000 Ruse, Bulgária.
Ha a visszaküldési kérelmét elfogadjuk, visszaküldési címkét és útmutatót küldünk Önnek arról, hogyan és hová küldje el a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül beérkező csomagokat nem fogadjuk el.
A visszaküldés postaköltségét Ön viseli. Ez az összeg nem kerül visszatérítésre. Akciós vagy kedvezményes termékeket nem lehet visszaküldeni, kivéve, ha hibásak vagy az átvételkor sérültek. Ha 75 eurónál nagyobb értékű terméket küld vissza, javasoljuk, hogy használjon nyomkövetéses csomagszolgáltatást vagy kötössen csomagbiztosítást. Nem garantáljuk a visszaküldött termékek átvételét. Visszaküldés esetén a visszaküldés postaköltségét levonjuk a visszatérítés összegéből.
Bármilyen, a visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel forduljon hozzánk bizalommal a glow.contactgr@gmail.com e-mail-címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését az átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megfelelő terméket kapta, hogy felmérhessük a problémát és orvosolhassuk azt.
Visszatérítések
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítés elfogadásra került-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módra, 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy hitelkártyatársaságának is szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához. Ha az elfogadástól számítva több mint 15 munkanap telt el, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a glow.contactgr@gmail.com e-mail-címen.